เอกสารนโยบาย

ข้อกำหนดและเงื่อนไข jo99 — กฎการใช้งานแพลตฟอร์มที่คุณควรรู้

เอกสารนี้อธิบายกฎและข้อตกลงระหว่าง jo99 กับผู้ใช้งานทุกคน กรุณาอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน เพื่อให้เข้าใจสิทธิและความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

สิ่งที่ครอบคลุมในข้อกำหนดนี้

การสมัครและบัญชีผู้ใช้

เงื่อนไขการสมัครสมาชิก คุณสมบัติผู้ใช้ การยืนยันตัวตน และความรับผิดชอบต่อบัญชีของคุณ

การฝาก-ถอนเงิน

กฎและข้อจำกัดด้านการเงิน ช่องทางที่รองรับ สกุลเงินบาทไทย และเงื่อนไขในการถอนเงินออก

โบนัสและโปรโมชั่น

เงื่อนไข Turnover วิธีรับและใช้โบนัส รวมถึงกรณีที่อาจถูกเพิกถอนสิทธิ์โบนัส

กฎการเล่นเกมและเดิมพัน

กติกาพื้นฐานการเล่น การยืนยันผลเกม และสิ่งที่ถือเป็นการกระทำผิดกฎบนแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

หน้าที่ของคุณในการรักษาความปลอดภัยบัญชี และวิธีที่ jo99 ปกป้องข้อมูลของคุณ

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

ข้อกำหนดเกี่ยวกับอายุผู้ใช้ เครื่องมือช่วยจัดการการเล่น และนโยบายพักการใช้งาน

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงระหว่างคุณ ("ผู้ใช้งาน") กับ jo99 ("แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ jo99.fun และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดก็ตามบนแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดนี้ทุกข้อโดยไม่มีข้อยกเว้น

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัปพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี jo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บหรือแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว

สำคัญ: บริการของ jo99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น การใช้งานโดยผู้เยาว์เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

2 คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก

ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิก jo99 ต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

  • มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตามวันที่สมัคร
  • มีบัตรประชาชนไทยที่ยังไม่หมดอายุสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
  • มีบัญชีธนาคารไทยหรือ PromptPay ที่เป็นชื่อของตัวเองสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
  • ใช้ข้อมูลที่เป็นความจริงในการสมัคร ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่น
  • ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย jo99 ก่อนหน้านี้

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีเป็นสิ่งต้องห้ามและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดเครดิตที่ได้จากโบนัส

หลังสมัครสมาชิก jo99 จะขอให้คุณดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ซึ่งใช้เวลาประมาณ 5–10 นาที โดยอัปโหลดภาพบัตรประชาชนและถ่ายภาพ Selfie ยืนยัน กระบวนการนี้ต้องทำให้เสร็จก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้

3 บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณบน jo99 ไม่ว่าจะดำเนินการโดยคุณเองหรือบุคคลอื่น กรุณาปฏิบัติตามมาตรการด้านล่างนี้:

  • ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
  • เปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัย
  • ห้ามแชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่นไม่ว่ากรณีใด
  • แจ้ง jo99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ

หมายเหตุ: jo99 จะไม่มีวันขอรหัสผ่านของคุณผ่านช่องทางใดๆ หากมีผู้ติดต่อขอข้อมูลดังกล่าว โปรดระวัง เพราะไม่ใช่ทีมงานจริงของ jo99

4 การฝากเงินและการถอนเงิน

jo99 รองรับการฝากและถอนเงินเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้: PromptPay โอนธนาคารไทยทุกแห่ง (กรุงไทย กสิกร SCB กรุงเทพ และอื่นๆ) และ TrueMoney Wallet

ยอดฝากและถอนขั้นต่ำ ตลอดจนวงเงินสูงสุดต่อวัน จะแสดงไว้ในหน้าบัญชีของคุณและอาจแตกต่างกันตามระดับสมาชิก บัญชีปลายทางสำหรับการถอนเงิน ต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนบัญชี jo99 เท่านั้น

  • การถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง
  • ระบบถอนเงินอัตโนมัติทำงาน 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมวันหยุดราชการ
  • เงินถอนเข้าบัญชีเฉลี่ยภายใน 5 นาทีในช่วงเวลาปกติ
  • jo99 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการถอนเงิน
  • jo99 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนเงินได้ที่หน้า ถอนเงิน

5 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ jo99 มอบให้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น ซึ่งจะแสดงไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น เงื่อนไขทั่วไปมีดังนี้:

  • Turnover: เงินโบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดยอดเดิมพันสะสมก่อนถอนได้ ตัวเลข Turnover จะระบุไว้ชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
  • ระยะเวลา: โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่กำหนดไว้ หมดอายุแล้วจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
  • 1 สมาชิกต่อ 1 โบนัสต้อนรับ: โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ใช้ได้ครั้งเดียวต่อบุคคล ครัวเรือน และ IP address
  • ห้ามใช้ในทางที่ผิด: การใช้โบนัสเพื่อเอาเปรียบระบบ เช่น เดิมพัน 2 ฝั่งพร้อมกัน (Arbitrage) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

คำเตือน: jo99 ขอสงวนสิทธิ์ยึดเครดิตโบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น หากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือมีพฤติกรรมฉ้อโกงระบบ

ดูรายละเอียดโปรโมชั่นทั้งหมดได้ที่หน้า โปรโมชั่น

6 กฎการเล่นเกมและเดิมพัน

ผู้ใช้งานตกลงที่จะเล่นเกมและเดิมพันบน jo99 ด้วยความสุจริต ห้ามกระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการโกงหรือเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือผู้เล่นอื่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

  • การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติช่วยเล่นเกม
  • การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อผลประโยชน์ร่วม (Collusion)
  • การเดิมพัน 2 ฝั่งพร้อมกัน (Arbitrage Betting) เพื่อล็อคกำไรจากโบนัส
  • การใช้ข้อมูลวงใน (Insider Information) ในการเดิมพันกีฬา
  • การพยายามแฮ็กหรือเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต

ผลของเกมและการเดิมพันทั้งหมดถูกบันทึกในระบบของ jo99 และถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นกรณีที่ระบบตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างมีนัยสำคัญ ซึ่ง jo99 จะทำการแก้ไขและแจ้งให้ทราบ

ในกรณีที่มีการแข่งขันกีฬาถูกยกเลิก เลื่อน หรือมีผลที่ขัดแย้ง jo99 จะใช้กฎมาตรฐานสำหรับกีฬาประเภทนั้นๆ ซึ่งอ้างอิงจากสมาคมกีฬาที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก

7 พฤติกรรมที่ต้องห้ามและการระงับบัญชี

jo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งาน รวมถึงยึดยอดเงินในบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบพฤติกรรมดังต่อไปนี้:

  • ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน
  • เปิดบัญชีมากกว่า 1 บัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
  • การฟอกเงินหรือธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การคุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงาน
  • ละเมิดข้อกำหนดอื่นๆ ที่ระบุในเอกสารนี้

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับโดยไม่มีหลักฐานการกระทำผิด คุณมีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ผ่านทีมซัปพอร์ต jo99 ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้ง

สำคัญ: เงินจากกิจกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดจะถูกยึดทั้งหมด jo99 จะไม่คืนเงินในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่ามีการกระทำผิดเกิดขึ้น

8 การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

jo99 มุ่งมั่นส่งเสริมให้ผู้ใช้งานทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตัวเอง เราเชื่อว่าการเล่นที่ดีคือการเล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือที่ jo99 มีให้เพื่อช่วยในการเล่นอย่างรับผิดชอบ ได้แก่:

  • การกำหนดวงเงินฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ และต่อเดือน
  • การพักการใช้งานชั่วคราว ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
  • การปิดบัญชีถาวรตามคำร้องของผู้ใช้
  • การดูประวัติการเล่นและธุรกรรมย้อนหลัง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

9 ข้อจำกัดความรับผิดและข้อยกเว้น

jo99 พยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่เสถียรและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้ 100% โดยปราศจากการหยุดชะงักในทุกกรณี

jo99 ไม่รับผิดชอบต่อ:

  • การสูญเสียรายได้หรือโอกาสในการเดิมพันอันเนื่องมาจากการหยุดให้บริการชั่วคราว
  • ความล่าช้าของเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งาน
  • การสูญหายของข้อมูลอันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้งาน
  • เหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ jo99

ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลโดยตรงต่อธุรกรรมของคุณ jo99 จะตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด สามารถแจ้งผ่านทีมซัปพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

10 ข้อมูลส่วนบุคคลและนโยบายความเป็นส่วนตัว

การใช้งานแพลตฟอร์ม jo99 หมายความว่าคุณยินยอมให้ jo99 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลที่เก็บได้แก่ ชื่อ เบอร์มือถือ ข้อมูลบัตรประชาชน บัญชีธนาคาร และประวัติการใช้งาน

jo99 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณก่อน อ่านรายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

11 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและการติดต่อ

jo99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ต้นเอกสาร

แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ โดยเฉพาะก่อนทำธุรกรรมสำคัญ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ติดต่อทีมซัปพอร์ต jo99 ได้ผ่าน Live Chat ในเว็บหรือแอป ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานยินดีอธิบายเป็นภาษาไทยเสมอ

ติดต่อ: [email protected] | Live Chat บนเว็บและแอป | บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

บริการของ jo99 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ห้ามผู้เยาว์ใช้งานโดยเด็ดขาด

อ่านครบแล้ว พร้อมเริ่มต้นกับ jo99 ได้เลย

การรู้ข้อกำหนดคือจุดเริ่มต้นที่ดี สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ และเพลิดเพลินกับเกมและเดิมพันกีฬาที่ชอบ บนแพลตฟอร์มที่โปร่งใสและปลอดภัยสำหรับคนไทย

ไม่มีค่าสมัคร | ถอนเงินได้จริง | ซัปพอร์ตไทย 24/7

ข้อกำหนดชัดเจน
ระบบปลอดภัย
ฝาก-ถอนโปร่งใส
ซัปพอร์ต 24/7